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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
La rubrique Contact : inégalité d'accès...
Bonjour Depuis notre Espace Client, il faut savoir que la rubrique Contact est encore en phase de tests avec 2 parcours différents fonctionnant en même temps, ce qui peut être problématique selon le choix qui vous a été assigné... **************************************** Car, si vous faites encore p
Sujet
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Abonnement - Contrat
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Réponse certifiée par CANAL+
Série sentinelle épisode 1 « obtenir »
Je ne comprends pas j’ai l’abonnement canal+ avec l’option Séries et impossible de voir l’épisode 1 et 2 de la série Sentinelle ! Il y a note en rouge « obtenir » et quand je clique dessus rien ! pour l’épisode est dispo encore 6 mois … Par contre l’épisode 3 c’est ok …. Un peu con. j'ai réactivé le
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Abonnement - Options
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Réponse approuvée par l'auteur
nouveau pds du 13 octobre
bonjours avec le nouveau PDS" les Pass Afrique Magreb " seront ils inclus dans des formules d abonement intégrale intégrale + toutes formules globales ?
Sujet
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Abonnement - Formule
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Réponse approuvée par l'auteur
Impossible de connaitre les offrs accessibles aux abonnés
Bonjour, Souhaitant changer le contenu mon abonnement j'ai essayé de savoir quelles sont les offres packs et options que je pourrais souscrire à l'échéance de mon abonnement actuel. A savoir nom de l'offre pack ou option, contenu et tarif. Je suis allé sur la boutique de canal + où j'ai vu certaines
Sujet
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Abonnement - Options
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Réponse approuvée par l'auteur
Comment supprimer Netflix ?
Bonjour, Avec mon abonnement Canal+, je bénéficie d'un accès au catalogue de HBO Max et Netflix. Je souhaite résilier mon accès à Netflix, comment faire ? Merci d'avance
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Abonnement - Resiliation
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Aider la Communauté
Modifications des cgv
Bonjour étant nouvel abonné, je m'interrogeais sur un point. Je sollicite donc votre avis. Dans mon abonnement 100% CANAL crée début février 2026, rien n'est noté sur les CGV en ce qui concerne le partage d abonnement. Est ce normal ? Si les CGV évoluent sur l'encadrement du partage d'abonnement com
Sujet
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Abonnement - Formule
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Augmentation prélèvement
Bonjour, mon prélèvement a augmenté sans que je ne sois informé. C’est inadmissible, merci de bien vouloir me contacter que je puisse revoir ma formule d’abonnement. Cordialement
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Abonnement - Facturation
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Réponse approuvée par l'auteur
Arnaque?
bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o
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Abonnement - Contrat
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Je reçois une offre gratuite CANAL+… et découvre ensuite un abonnement à 49€/mois : attention arnaque en vue..
ATTENTION ARNAQUE EN VUE !!!! Attention à certaines offres CANAL+ liées à Freebox Delta. J’ai reçu un mail présentant une offre “CANAL+ LA CHAÎNE” comme incluse gratuitement pendant 12 mois, puis mon compte a affiché une évolution vers une offre payante à 49 €/mois, sans validation claire de ma part
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Abonnement - Facturation
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Contestation de souscription non sollicitée et demande d’annulation immédiate
Bonjour, Je vous contacte afin de contester formellement une modification d’abonnement enregistrée sur mon compte CANAL+ le 25/05/2026. Ce jour, j’ai reçu plusieurs emails indiquant : l’activation d’une offre « CANAL+ LA CHAINE » incluse pendant 12 mois dans le cadre de mon abonnement Freebox Delta
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Abonnement - Resiliation
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