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Réponse approuvée par l'auteur
Modification automatique de mon offre d'abonnement
Bonjour, Comme certain d'entre vous, mon offre a évolué de manière automatique dans mon espace client . J'étais auparavant sur l'offre intégrale+ Depuis la modification, j'ai des difficultés de connexion aux applis Canal sur smartTV, tablette et smartphone. Il semblerait que je sois passé de 4 conne
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Abonnement - Contrat
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Réponse approuvée par l'auteur
Canal + sur Apple TV
Bonjour. J'utilise uniquement l'Apple TV 4K pour regarder la télévision. J'ai un abonnement Canal + comprenant le droit à Apple TV+. Je vois bien la chaine Apple TV sur l'application Canal + de mon Apple TV 4K, mais si j'utilise l'application Apple TV de mon Apple TV 4K, je ne peux pas voir le conte
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Réponse certifiée par CANAL+
Impossible d’activer mon abonnement Apple Music
Impossible d’activer mon abonnement Apple Music Erreur de transaction l’assistance n’arrive pas à résoudre le problème
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Réponse approuvée par l'auteur
Arnaque?
bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o
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Abonnement - Contrat
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Réponse approuvée par l'auteur
Mail frauduleux
Bonjour, mail reçu ce matin de @email.involution.co.uk nous stipulant que notre inscription à l'abonnement de l'offre pour les 40 ans est bien prise en compte avec notre nom, prénom et les bons coordonnées bancaires.. ça fait peur. Demain direction la banque ..
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Abonnement - Contrat
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Aider la Communauté
Netflix
Bonjour, depuis 3 semaines, je n'ai plus accès à Netflix, qui me demande d'ajouter un moyen de paiement. Et lorsque j'essaie de valider l'accès à Netflix via mon compte canal +, le site m'indique que mon offre est déjà groupée. J'ai contacté par trois fois le service client qui me dit que ça n'est p
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Abonnement - CANAL+ SERIES
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Netflix pas inclus dans mon abonnement, pourquoi ?
Netflix pas dans mon abonnement alors que je paye le même tarif que ceux qui l’ont ( 34,99 euros )
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Option +2 utilisateurs UHD-HDR Dolby Atmos confirmée mais jamais activée
Bonjour, Abonnée à l’offre RAT+ (-26 ans) sans engagement, je n’ai aucun problème pour souscrire ou résilier l’option "+1 utilisateur, UHD-HDR, Dolby Atmos". En revanche, l’option "+2 utilisateurs, UHD-HDR, Dolby Atmos" (10 €/mois) m’est bien proposée dans l’Espace Client. Le récapitulatif l’affiche
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Accès aux chaines adultes
Bonjour, J'ai souscrit à une des offres pour des chaines adultes, nous avons été prélevé ce matin et malgré tout les chaines n'apparaissent pas sur mon espace, je regarde à partir 'un ordinateur ou d'une tablette. Merci
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Abonnement - Options
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Promotion 40%
J'ai reçu un mail de Canal + le 5 octobre me proposant une promotion de 40 % de mon abonnement actuel (hors promotion) mais lorsque j'appelle le service client pour en profiter; on me répond qu'in ne trouve pas de trace de ce mail (qui m'envoie bien sur le site de Canal + quand je clique sur "j'en p
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