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Réponse approuvée par l'auteur

Arnaque

J'ai bénéficié d'une offre en faisant des achats à la FNAC. Je ne prends jamais ce genre d'offre, de peur de me retrouver bloquée dans des contrats justement. Le vendeur m'avait bien précisé que j'avais 2 mois gratuits, puis que je pouvais résilier l'abonnement à tout moment. Il m'a proposé de faire

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

NBA et beIN Sports : oui, mais...

Bonjour Il ne vous aura pas échapper la reconduction à la dernière minute de la distribution des matchs NBA sur les chaînes beIN Sports jusqu'en 2028... Cependant, Amazon Prime Video a signé un deal mondial de près de 20 milliards de dollars (17 milliards d'euros) pour diffuser une partie des matche

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Phishing ?

Bonjour, Je viens de recevoir ce sms, l'expéditeur est CANAL+ sans aucun numéro visible... Profitez de CINE+ OCS jusqu'au 30/06/26 sans frais supplémentaires ! RDV sur votre Espace Client pour l'activer : ca.hcnx.fr/nabTYb STOP au 36105 L'adresse ca.hcnx me semble très suspecte... Vous confirmez la

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

La rubrique Contact : inégalité d'accès...

Bonjour Depuis notre Espace Client, il faut savoir que la rubrique Contact est encore en phase de tests avec 2 parcours différents fonctionnant en même temps, ce qui peut être problématique selon le choix qui vous a été assigné... **************************************** Car, si vous faites encore p

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Série sentinelle épisode 1 « obtenir »

Je ne comprends pas j’ai l’abonnement canal+ avec l’option Séries et impossible de voir l’épisode 1 et 2 de la série Sentinelle ! Il y a note en rouge « obtenir » et quand je clique dessus rien ! pour l’épisode est dispo encore 6 mois … Par contre l’épisode 3 c’est ok …. Un peu con. j'ai réactivé le

Sujet

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Aider la Communauté

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Résilier

Bonjour, Je fais suite à votre message confirmant une résiliation au 28/02/2027. Cependant, mon abonnement a récemment fait l’objet d’une augmentation importante (passage d’environ 37,99 € à 55,99 € par mois). N’ayant jamais accepté cette modification tarifaire, je souhaite résilier mon abonnement i

Sujet

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Abonnement

Bonjour j'ai un abonnement à 44e et pourtant j'ai payé 57.99e

Sujet

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Netflix

Impossible de se connecter à Netflix, la machine dit que l'appareil n'est pas reconnu pour notre compte netflix

Sujet

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Dates contractuelles des contrats d'abonnements

Bonjour, J'ai un contrat d'abonnement de 24 mois qui se termine le 31/05/2026. Par anticipation, je téléphone aujourd'hui pour conditions du renouvellement d'un nouveau contrat de 24 mois à partir du 01/06/2026. N'ayant pas reçu d'e-mail de confirmation, je rappelle téléphoniquement. Il m'est confir

Sujet

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facture de compte

bonjour! Comment se fait-il que 7 € me soient facturées pour mon abonnement? S VP ! Car normalement je profite de cet abonnement avec mon forfait FREEBOX ultra. Merci de votre réponse et le cas échéant de me rembourser le trop perçu s'il y a lieu. Cordiales salutations vf

Sujet

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