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Réponse approuvée par l'auteur

Chaines disparues

J'ai l'abonnement prénium et j'ai des chaines qui n'apparaissent plus et donc plus possible de faire des replay ! Y'a t'il un moyen de les récupérer ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Joindre une personne du contentieux capable de prendre en charge ma demande

Suite à un dysfonctionnement , en janvier 2026, sur l'espace client Canal Plus, reconnu par le responsable du Dialogue Client (M Vo..). Celui ci s'était engagé à me remettre mon abonnement sans engagement comme il était avant le problème technique. Le problème a été résolu mi avril et la le 30/04. J

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Réponse certifiée par CANAL+

Espace client

Bonjour , pourquoi l'espace client n'est pas accessible ?

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Réponse approuvée par l'auteur

PROGRAMMES ADULTES

Bonjour, Le fait d'activer les programmes adultes sur un abonnement "CANAL+ PREMIUM ET CANAL+ SPORT - 4 ÉCRANS", est-ce que cela entraine une facturation supplémentaire sur l'abonnement initial valable 2 ans ? Merci de bien vouloir me dire par retour.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème activation apple music famille

Bonjour je rencontre un souci avec l'activation d'Apple music famille, mon option est bien activé depuis l'espace client mais je n'ai pas réussi en cliquant sur le lien que j'ai reçu à l'activer depuis l'application Apple music. Quand je refais l'activation de mes droits j'ai toujours un message d'e

Sujet

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abonnement

bonjour mon abonnent est de 38 euros et pourquoi il passe a 60 eurosmerci de votre reponce

Sujet

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Montant abonnement

Bonjour, Je viens de constater que ma facturation ce mois-ci , est passèe de 62,5 euros à 92,5 euros ! Soit une augmentation de 48% ; c'est beaucoup plus que je puis me permettre , aussi je vous demande de bien vouloir faire un effort commercial afin que je puisse continuer de faire partie de votre

Sujet

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Disparition de pas mal de chaine

Bonjour, du jour au lendemain, j'ai pas mal de chaine qui ont disparu de mon abonnement (RTL, serie club, etc). c'est pas la premiere fois que ça arrive. un soucis de votre coté ?

Sujet

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Canal+ cessera t'il son système d'ancienneté et donc de tarif préférentiel lors de renouvellement d’abonnement ?

Bonjour @Frederic_EquipeCANAL, ayant appelé hier le service-clients marocain de Canal+ pour une question bien précise sur un tout autre sujet, l’agréable et attentif télé-conseiller, Youcef, m’a informé que lorsque je renouvellerai mon abonnement aux 9 chaînes Canal+ (que je paye 42,68€/mois avec se

Sujet

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Dissociation compte canal et netflix

Bonjour, suite au piratage du lien entre mon abonnement canal + et Netflix, j'ai fait supprimer le lien entre le faux compte Netflix et mon abo canal + J'ai besoin maintenant que le lien coté canal + soit aussi supprimer pour une réinitialisation et une réactivation A qui dois-je m'adresser?

Sujet

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