Abonnement

Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée

Bonjour quand je lance la série traqués, l’écran devient tout noir Mon application canal se lance depuis un décodeur tv orange. avez-vous le même problème ?

J'ai l'abonnement prénium et j'ai des chaines qui n'apparaissent plus et donc plus possible de faire des replay ! Y'a t'il un moyen de les récupérer ?

Suite à un dysfonctionnement , en janvier 2026, sur l'espace client Canal Plus, reconnu par le responsable du Dialogue Client (M Vo..). Celui ci s'était engagé à me remettre mon abonnement sans engagement comme il était avant le problème technique. Le problème a été résolu mi avril et la le 30/04. J

Bonjour , pourquoi l'espace client n'est pas accessible ?

Bonjour j'ai actuellement 2 abonnement séparé pas prélèvement en même temps et j'aimerais maintenant passer à l'abonnement la total mais je ne sais pas comment procéder pour faire le changement sans que les paiements se chevauche je voudrais pas paye en plus pour rien le temps de procéder a la modif

Bonjour, Je fais suite aux appels de votre service client concernant une augmentation tarifaire appliquée à mon abonnement CANAL+. Je conteste une nouvelle fois formellement cette augmentation. Mon contrat souscrit en 2024 avec engagement de 24 mois prévoit explicitement : 29,99 €/mois pendant les 1

Bonjour, Comme certain d'entre vous, mon offre a évolué de manière automatique dans mon espace client . J'étais auparavant sur l'offre intégrale+ Depuis la modification, j'ai des difficultés de connexion aux applis Canal sur smartTV, tablette et smartphone. Il semblerait que je sois passé de 4 conne

Je ne peux plus bénéficier de l'option multiitoom depuis que canal à changer le 2eme décodeur que je n'ai jamais reçu,cette option m'est toujours facturée,que dois je faire ?

Bonjour, Pourquoi j’ai un eu prélèvement beinsport connect alors que j’avais bien résilié ? Et en plus sur mon compte canal plus ça me marque un impayé alors que vous vous êtes prélever direct ! Je ne souhaite PLUS BEIN SPORT CONNECT ! C’est vraiment la dernière fois canal plus et Cie