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Réponse approuvée par l'auteur

Canal+ -26 ans et utilisateurs simultanés

J’ai souscrit il y a quelques mois à un abonnement canal + -26 ans et j’ai rajouté aujourd’hui une option +1 utilisateur simultané. Néanmoins cette option ne marche pas, je n’arrive pas à regarder sur 2 écrans en simultané.

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Problème de rattachement Netflix à l’offre Rat +

Bonjour, Nous avons souscrit à l’abonnement RAT+ le 7 août dernier. À la suite de cette souscription, nous avons reçu un e-mail ainsi qu’un message nous invitant à rattacher notre compte Netflix à cette offre. Cependant, malgré ces différentes instructions, nous ne parvenons toujours pas à effectuer

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Résiliation

Bonjour, Je constate que mon abonnement continue d'être facturé au 04 août 2026, malgré ma demande de résiliation effectuée en avril 2026. Comme l'atteste le courriel de confirmation que vous m'avez adressé (joint ci-dessous), cette résiliation aurait dû prendre effet immédiatement. Je vous demande

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Abonnement RAT+

Bonjour,j’ai pris un abonnement RAT+ -26ans mais je ne peux pas accéder aux séries HBOmax alors que je l’ai activer. Quand je veux regarder une série je ne peux pas appuyer sur « lecture » car il y a écrit « abonnement » mais je ne peux pas cliquer dessus. Comment faire ?

Sujet

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Comment le calcul du prorata d'une réduction de forfait peut-il aboutir à un impayé ?

Bonjour, Constatant l'arnaque de la part de Canal de maintenir les prélèvements d'un abonnement sans engagement dont les chaines ont peu à peu été supprimées (voir augmentation de 2€ à la suppression de Disney+ !!!) et constatant que les offres actuelles permettent d'obtenir exactement les mêmes cha

Sujet

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Options Utilisateurs

Bonjour, j’ai payé l’option +1 utilisateur mais lorsque l’on est deux à utiliser l’application en même temps ma diffusion s’arrête signalant que le nombre d’utilisateurs maximum est atteint.

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Formule 100% canal+ et canal+ à la demande

Bonjour, Depuis environ un an, j'ai souscrit à la formule 100% canal+ et canal+ à la demande pour avoir l'intégralité des applications canal+ pour pouvoir regarder tout le programme de la Formule 1. Sur le détail de ma formule, il est bien stipulé que j'ai accès à canal+ sport 360 mais impossible d'

Sujet

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probleme rattachement netflix

Bonjour Cela fait maintenant une semaine que malgré de multiple appels a l'assistance Canal et Netflix je n'ai plus accès a Netflix avec le message "abonnement mis en pause " car pas de lien de paiement entre Canal et Netflix L'équipe Canal a fait remonté le problème en Bug et après 2 jours me renvo

Sujet

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migration d'abonnement

Bonjour, je suis actuellement abonné à Canal+ avec une échéance d'engagement au 31 mai 2027 et une facture mensuelle de 58,50 euros. Je souhaiterais réduire le coût de mon abonnement tout en conservant Canal+ et en bénéficiant de Netflix et HBO Max. Je souhaiterais donc passer à l'offre Canal+ Ciné

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arrêter le pass divertissement

bonjour je voudrais arrêter mon pass divertissement avant qu'il ne devienne payant, après le premier mois d'abonnement à canal. Comment faire? merci

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