
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
447
Tous
Sujet
Pub film et série canal
J'ai 2 contrats canal + 1 contrat standard qui se termine le 10 janvier 1 contrat premium Et j'ai de la pub avant série/film et pendant aussi... Ma question est pourquoi j'ai des pubs? Car mon canal actuel est sur le canal standard est il a des pubs et le pubs vont s'arrêter le 10 janvier quand il s
Sujet
49
1
0
CarteTNT SAT
Bonsoir j ai commandé cette carte il y a 15 jours je l ain toujours pas reçu Je na rrive pas à contacter le service Merci de votre compréhensionn J ean Letouche
Sujet
129
1
0
Erreur de reconduction d'abonnement/ Trop d'utilisateurs
Bonjour, Je rencontre un problème depuis hier. J'étais titulaire de cette offre depuis août 2024 : CANAL+ SPORT PREMIUM Abonnement mensuel - Date de renouvellement: 13/01/2026 Ma carte bancaire a expiré. Par erreur aulieu de réactiver l'offre je me suis réabonné à une nouvelle offre. Je me suis rend
Sujet
76
1
0
Je n'arrive pas à renseigner le code de mon parrain
Bonjour, Je viens de souscrire à une offre canal plus. Lorsque je vais sur le site pour renseigner le code de mon parrain, je vois un message qui dit que je ne suis pas éligible au parrainage. Pourquoi? Merci
Sujet
151
1
0
Pas d'accès aux chaînes BEIN
Bonjour, Je paye actuellement 18,99 euro/mois afin d'accéder aux chaîne Bein (que je vois apparaître dans le contenu de ma formule dans l'espace assistance). Cependant, à chaque tentative, l'onglet "Obtenir" apparaît en dessous du titre du match. Que faut-il faire? Merci
Sujet
46
1
Traitement urgent
Bonjour, Malgré plusieurs messages restés sans réponse, la situation n’a toujours pas été régularisée. Deux abonnements CANAL+ ont été créés par erreur avec la même adresse mail : 7127878 → abonnement à conserver 7126755 → abonnement en doublon, non sollicitéJe vous demande donc la suppression imméd
Sujet
64
1
0
publicité sur mycanal
48eur/mois et j'ai de la pub systématiquement sur toutes mes videos à la demande. comment Canal + explique ça ? c'est n'importe quoi
Sujet
61
5
0
Signature contrat
Suis relancé pour signature contrat mais contrat introuvable. Comment faire ?
Sujet
595
1
0
Fraude suite à résiliation
Bonjour, Le 18/10/2025 j'ai résilié mes abonnements Canal+ et Canal Sat et j'ai reçu pour chacun des mes abonnements un mail de confimation indiquant ceci : "Nous vous confirmons que nous avons bien enregistré votre demande et que votre résiliation sera effective à compter du 30/11/2025. Jusqu’à cet
Sujet
149
1
0
