Services - A la demande

Bonjour, Depuis quelques jours je n’ai plus accès au replay depuis mon décodeur (G9). Lorsque je lance un programme j’ai un écran noir sans message d’erreur. Sur l’application IOS ça fonctionne. J’ai essayé de redémarrer le décodeur et ma box, débranché électriquement, une réinstallation partielle,

Bonjour je suis sur pc et je ne sais pas pourquoi je n'ai aucun son et je sais que le problème ne vient pas de mon windows j ai tout tester. Est ce que quelqu'un saurait comment régler mon problème de son sur l'appli canal.

Bonjour, depuis qqs tmps, quelque soit le replay canal, il y a saccade et parfois coupure complète. Aucune info de ce qui a été regardé ou d'où on s'est arrêté. Le problème persiste même en rebootant la box et le decodeur bbox. Apparition du pb: environ 2 mois. Dernier pb: 02/09 environ 22h, coupure

Bonjour, depuis le déploiement du nouveau player, je constate sur mon Android TV Philips OLED 849 des freezes dans la lecture en replay de films et de séries en UHD (1 ou 2 pour un film), qui sont plus fréquents pour des contenus en HDR10 et encore plus fréquents pour du DOLBY VISION (premier freeze

Bonjour, Je cherche à joindre un directeur du service client canal pour que mon problème soit enfin résolu. Est ce que vous savez quel est son prénom et son contact ? Cela fait plusieurs mois que j'ai un problème, j'ai contacté canal à plusieurs reprises en appliquant de nombreuses fois le process q

Bonjour, depuis plusieurs jours par intermittence le replay ne démarre pas sur le player mini 4K. Par exemple hier soir à 21 heures impossible de lancer un replay sur le player. De même sur l'application android, message d'erreur me disant que je n'avais pas les droits... Vers 22 heures tout refonct

Bonjour, depuis plusieurs mois, sur mon decodeur 4k-UHD connectée en WiFi à ma box SFR, il arrive que je ne puisse plus accéder aux replays des programmes (peut importe lequel). Je peux accéder à la page du programme voulu mais les boutons pour lancer le replay ou télécharger ne sont pas accessibles

Bonsoir, Je n'ai plus accès à Canal+ à la demande ni sur ma Tv ni sur mon PC. Un message" Erreur Veuillez réessayer" apparaît à chaque tentative. Pourriez-vous m'aider ? Par avance, merci.

bonjour, je reçois l’Erreur TEC-504-7 en essayant de regarder la série le bureau des légendes saison 5 epiqode 7.

Impossible voir replay Licence échouée ???